Politica della qualitą

Missione

Sviluppare soluzioni logistiche e di trasporto integrate ed efficienti in tutto il mondo, in modo sostenibile e competitivo, promuovendo la soddisfazione di tutti clienti e interessate.
Raggoingere questi obiettivi attraverso processi di miglioramento continuo, minimizando gli impatti ambientali significativi del próprio funzionamento e prevendo l’inquinamento.
Rispettare la legislazione e le normative ambientali applicabili alla propria attività, nonché gli altri requisiti a cui si sottoscrive.
Qualificare i dependenti con le conoscenze necessarie affinché siano in grado di svolgere efficacemente le funzioni loro assegnate, motivando il miglioramento continuo delle proprie prestazioni e favorendo le buone pratiche ambientali.

Visione

Essere uno spedizioniere di riferimento in termini di qualità nei servizi forniti in Portogallo e nel mondo.
Promuovere la soddisfazione dei clienti e delle altre parti interessate, favorendo un incremento del traffico internazionale, attraverso la creazione di solide partnership in questa attività, supportate dalla condivisione di obietitivi comuni.
Essere riconosciuta come azienda com comportamenti ecologicamente responsabili, riducendo,  qunado possibile ed economicamente sostenibile, la propria impronta ecológica.

Valori

-    Affidabilità e competenza nell’esecuzione dei servizi forniti;
-    Serietà nei rapporti con gli parti interessate;
-    Responsabilità sociale con i dipendenti;
-    La tutela dell’ambiente come contributo alla sostenibilità globale.

Scopo

Organizzazione e logistica dei trasporti internazionali via terra, mare e areo.
Il punto della norma ISO 9001, 8.3, è escluso dal campo di applicazione Design e Desenvolvimento de Produstos e Serviços, in quanto l’azienda non lo ritiene applicabile.
È escluso anche il punto della norma ISO 9001, 8.5.1 f) Validazione e rinnovo periodico della capacità dei processi produttivi e dell’erogazione dei servizi di raggiungere i risultati pianificati, quando l’uscita risultante non può essere verificato mediante monitoraggio o misurazione sucessivi, in quanto l’azienda può monitorare la validazione dei risultati raggiunti.